I punti di forza del mobile loyalty marketing L’Osservatorio Fedeltà dell’Università di Parma in collaborazione con l’azienda di marketing Comarch e il famoso servizio online “Pazzi per le offerte”, aveva stilato i punti di forza del mobile loyalty marketing. Si tratta di un settore verso cui le più grandi aziende si stanno dirigendo. Come dice Francesca Borgato (Business Solution Manager di CMR) oggi i consumatori desiderano Informarsi sui prodotti, i…

 Il cliente fedele dice di rimanere solo nel 50& dei casi L’affermazione del digitale e l’espansione dei canali social ha costretto aziende e brand a cambiare drasticamente le strategie promozionali e di fidelizzazione. Se una volta era proprio il cliente a cercare la marca di fiducia nello scaffale del supermercato, oggi con oltre 1 miliardo di utenti iscritti a Facebook, il consumatore è in grado di confrontarsi, condividere ed acquistare…

Psicologia del Marketing e dei consumi, i fondamentali La Psicologia del Marketing è un aspetto fondamentale della nostra attività e della nostra etica. Più volte abbiamo sottolineato come noi in Kaos teniamo particolarmente al nostro background che affonda le sue radici nel marketing tradizionale. È proprio da queste origini che provengono i fondamenti della psicologia del marketing e dei consumi. Uno dei concetti base di queste discipline è quello di gratificazione. Questo…

Oggi vi parliamo dell'Evento Loyalty Lab! Che l'Osservatorio Fedeltà dell’Università di Parma sia uno dei punti di riferimento per l'intero settore è cosa ormai nota. Proprio per questo abbiamo il piacere di segnalarvi l'evento promosso dall'Osservatorio in collaborazione con Comarch Italia: "Loyalty Lab". L'evento si terrà il giorno 22 maggio dalle ore 9:30 alle 14:00 presso la prestigiosa location di Palazzo Parigi a Milano e verrà moderato dal giornalista Armando Garosci (Largo Consumo). É un'opportunità perfetta per…

La fidelizzazione del cliente significato e prassi La fidelizzazione del cliente è il nostro argomento preferito, d'altronde ci chiamiamo Loyalty Club non a caso! Oggi vi vogliamo dire perché un ambito tradizionale come quello della Loyalty passa oggi, necessariamente, per canali e strumenti assolutamente innovativi. In un periodo di crisi come quello che il nostro paese sta attraversando, diventa fondamentale per ogni azienda costruire ed alimentare costantemente la relazione con…

Il titolo di questo articolo sembra uno scherzo o un facile scioglilingua e invece siamo terribilmente seri. Noi di Kaos, l'Agenzia di Marketing che ha creato Loyalty Club, ci occupiamo da sempre di Channel Marketing. Proprio per la nostra esperienza possiamo affermare che oggi il Marketing di Canale e i vari Channel Program non possano non essere Multi-Channel. Il multi-channel è la nuova sfida aperta per chi si occupa di Marketing…