Supporto alla forza vendita: il primo pubblico da fidelizzare e motivare sono i venditori!

Il Supporto alla Forza Vendita è uno dei più antichi e riconosciuti compiti del marketing. All’interno di quest’area troviamo diverse attività con diversi obiettivi. Al di là della più classica produzione di offerte e del materiale necessario ad illustrarle, esistono anche ambiti di intervento. Sempre più riconosciuta, ad esempio, è l’importanza di motivare i venditori.

Supporto alla forza vendita significa anche motivare i venditori e far sì che siano soddisfatti.

È quindi evidente che ragionamenti su come motivare la forza vendita siano all’ordine del giorno. I programmi di Loyalty sono spesso pensati ad uso e consumo dei clienti, ma possono essere usati con successo anche sulla forza vendita. Fidelizzare i venditori è il primo passo per far sì che loro mettano passione, motivazione e determinazione nel loro lavoro al servizio dell’azienda.

Altri esempi di attività che rientrano nel supporto alla forza vendita sono:

• Road Show, per portare l’azienda incontro al suo pubblico
• Open House
• Workshop B2B o B2C
• Mistery Client
• Piani d’Incentivazione della Forza Vendita
• Studio del merchandising

…e se siete interessati ad approfondire le logiche che guidano questa branca del marketing una fonte interessante è questo articolo.

Sempre più spesso poi i moderni sistemi di gestione delle attività ci vengono incontro nel duro compito di mantenere motivata e “agguerrita” la nostra forza vendita. Avere a disposizione, ad esempio, un sistema CRM è di grande aiuto. questi software consentono di monitorare nel tempo i risultati aziendali e individuali. Ogni venditore può comprendere qual è il trend delle proprie vendite e quanto la propria performance influisce sull’andamento dell’azienda.

In sintesi i cinque punti fondamentali per garantirsi il massimo coinvolgimento della propria forza vendita sono:

1. Garantire sempre materiale aggiornato ed efficace
2. Stimolare il continuo monitoraggio delle proprie attività
3. Incentivare i propri venditori a fare sempre meglio
4. Premiare i risultati concretamente
5. Remunerare anche sul piano emotivo la propria forza vendita, gratificandola pubblicamente quando possibile (e non solo)

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